Что делать, если отключили воду за неуплату?

Что делать, если за неуплату отключили воду?

Каждую неделю бригады коммунальных предприятий отключают от водопровода сотни российских квартир.

В то же время для большинства потребителей, сумевших накопить на счетах солидные долги, подобные действия становятся полной неожиданностью.

Могут ли отключить воду за неуплату коммунальных услуг и что делать в такой ситуации?

Что говорится в законе?

Законность закрытия воды в частном кондоминиуме или кондоминиуме обоснована ч. 1 ст. 153 ЖК РФ.

Согласно ему, каждый арендатор с коммунальными услугами должен вовремя (до 10 числа текущего месяца или до даты, установленной общим собранием ТСЖ).

В свою очередь, энергоснабжающая компания имеет право наложить штраф и тем самым полностью прекратить подачу воды, если потребитель игнорирует выплату выручки за коммунальные услуги за последние 2 месяца.

Отключение холодной и горячей воды

Резка холодной и горячей водой имеет свои особенности. Рассмотрим их подробнее.

Горячая вода

Что делать, если за неуплату отключили воду?

Действия по отключению горячей воды без решения суда считаются законными, если задолженность по счетам составляет не менее 3 месяцев.

В этом случае сумма долга начисляется по норме потребления и не зависит от наличия или отсутствия индивидуального счетчика в квартире.

Единственным исключением из правила является готовность должника выплатить недостающую сумму в кратчайшие сроки или получить отсрочку. При этом Уголовный кодекс должен гарантировать, что такие меры не наносят значительного ущерба общему домашнему имуществу, не нарушают санитарные нормы и не влияют на подачу воды другим потребителям.

Многих пользователей волнует вопрос: «Можно ли отключить горячую воду в квартире за неуплату или от дефолта пострадает весь дом?» Если должник даже не попытается мирным путем урегулировать конфликт с водоканалом, управляющая компания может принять решение о отключении горячего водоснабжения в его квартире.

Холодная

Можно ли отключить холодную воду за неуплату? Несмотря на то, что подобные действия могут нанести вред здоровью и жизнеобеспечению должника, нарушить санитарные условия и доставить дискомфорт добросовестным арендаторам, управляющая компания может отключить холодную воду, но только после того, как должник получит уведомление.

Отключение воды за неуплату в частном доме осуществляется по той же схеме, что и в многоквартирном доме.

Порядок отключения воды за неуплату

Как прекращается подача воды из-за неуплаты счетов? Данная процедура осуществляется в порядке, предусмотренном п. 119 ПП п. 354.

Шаг 1. Начисление пени за каждый день просрочки платежа

Накопление штрафов приводит к накоплению долговых обязательств, поэтому любой здравомыслящий человек постарается этому помешать (от 31 до 90 дней — 1/1300 ставки рефинансирования, затем — 1/130).

Шаг 2. Вручение должнику специального уведомления

Предупреждение о предполагаемой приостановке подачи воды в случае неуплаты долга в течение 30 дней должно содержать следующую информацию:

Что делать, если за неуплату отключили воду?

  • Имя должника;
  • адрес проживания;
  • номер счета;
  • срок долга;
  • размер долга;
  • дата, до которой вы должны произвести оплату у поставщика услуг;
  • сведения об отправителе и исполнителе — по закону могут быть только УК, компания-поставщик ресурса и ТСЖ;
  • подпись руководителя компании;
  • дата составления документа;
  • круглая печать.
  • Уведомление о прекращении подачи воды может быть доставлено лично (по получении от владельца или ответственного работодателя) или заказным письмом со списком приложений и подтверждением получения.

    Последний часто используется в тех случаях, когда получатель отказывается поставить свою подпись на документе и делает вид, что его просто не существует. При этом крайне желательно, чтобы у управляющей компании был второй экземпляр уведомления, заверенный уникальной подписью получателя.

    необходимо серьезно отнестись к оформлению и доставке извещения о коммунальных платежах, ведь при малейшем отклонении от установленного порядка обрезка воды признается незаконной.

    Шаг 3. Ограничение водоснабжения

    Что делать, если за неуплату отключили воду?

    Если по истечении 1 календарного месяца задолженность не была оплачена, поставщик услуги сначала ограничивает подачу воды, а затем полностью прекращает подачу по указанному адресу.

    Эти действия можно выполнить двумя способами. В первом случае речь идет о сварке дренажной трубы, ведущей в квартиру должника. Во втором — об использовании специальной заглушки, которую можно установить как в дренажную трубу, так и в подвале МКД.

    В конце процесса водная система герметизируется, что предотвращает несанкционированное возобновление отключенной водопроводной сети нарушившей обязательства стороной. Впоследствии специалисты Водоканала составляют акт, подтверждающий закрытие службы.

    Все работы, связанные с прекращением подачи воды, выполняются за счет средств должника. Их стоимость добавляется к общей сумме вашего долга. То же касается и ущерба, нанесенного обычным товарам в доме при установке вилок и других устройств.

    Кроме того, если в самое ближайшее время деньги не поступят на счет организации-поставщика, она может обратиться в суд. В этом случае взыскание всей суммы долга вместе с начисленными процентами и техническими расходами будет осуществляться через Службу судебных приставов.

    Что делать при отключении водоснабжения за неуплату?

    Что делать, если за неуплату отключат воду? Прежде всего, дефолтный должник должен выплатить всю имеющуюся задолженность. После погашения всей суммы или хотя бы ее большей части должник должен подать заявление в управляющую компанию на восстановление водопроводной сети.

    Этот документ написан на имя его начальника, содержит указание на то, что долг за воду оплачен, и подтверждается личной подписью заявителя. Как сам документ, так и прилагаемая к нему копия квитанции об оплате счета должны быть зарегистрированы у делопроизводителя или в Главном управлении Уголовного кодекса.

    В ситуациях, когда оплата просроченных счетов невозможна, можно использовать процедуру реструктуризации, которая предусматривает выплату существующей задолженности по частям и полное восстановление всех коммуникаций. При этом потребитель должен вовремя вносить все платежи, иначе сумма долга вырастет до критического размера и ни о каких уступках больше не будет речи.

    Возобновление подачи воды в отдельной квартире необходимо осуществить в течение 2-х суток после полного погашения долга и оплаты услуг по повторному подключению к водопроводу.

    В каких случаях прекращение водоснабжения считается незаконным?

    Чтобы понять, имеют ли коммунальные предприятия право ограничивать подачу воды, выясните, почему отключение воды будет незаконным.

    Чаще всего речь идет о следующих ситуациях:

    Что делать, если за неуплату отключили воду?

  • использование горячей воды не оплачивается менее 2 месяцев;
  • после получения уведомления потребитель полностью погасил задолженность или положил большую часть суммы на счет компании;
  • коммунальные службы отключили подачу холодной воды;
  • уведомление было оформлено и / или доставлено неправильно;
  • если у вас есть маленький ребенок, а также дети с особыми физическими потребностями;
  • семья потребителя оказалась в тяжелых жилищных условиях и временно стала неплатежеспособной. В этом случае должник может обратиться к руководству компании с заявлением об отмене отключения услуги — при наличии гарантий может быть удовлетворено наполовину.
  • Сложными жизненными ситуациями, позволяющими обратиться в водоканал с такой просьбой, являются отсутствие работы для одного или всех взрослых членов семьи, наличие большого количества иждивенцев, задержка заработной платы работодателем и снижение общего дохода домохозяйства на уровне, не превышающем установленный прожиточный минимум.

    Что делать, если воду отключили незаконно?

    Если прекращение подачи воды в многоквартирном доме произошло без уважительной причины, потребитель должен действовать по определенному алгоритму.

    Для начала необходимо составить письменную декларацию на имя руководителя компании-поставщика. У сотрудников Водоканала на учет не более 3-х рабочих дней.

    Если за этот период ситуация все еще не устранена, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, Госжилинспекцию или прокуратуру. А еще лучше написать жалобу сразу всем экземплярам, ​​указав всех трех получателей в правом верхнем углу. Так что вы можете быть уверены, что ваш вопрос увидят все учреждения и, следовательно, он точно не останется без ответа.

    Что делать, если за неуплату отключили воду?

    Не существует установленного стандарта для подачи жалобы, поэтому большинство потребителей используют форму жалобы. Затем в правом верхнем углу указывается название экземпляра, должность, полное имя его босса, а также имя потерпевшего. Название документа — «Жалоба» пишется в центре листа».

    Далее начинается текст, состоящий из 2 частей: информация и мольбы. В первом говорится, что та или иная организация осуществила незаконное отключение воды, и приводятся причины, по которым заявитель считает эти действия незаконными.

    Кроме того, следует подробно описать все обстоятельства, сопровождающие появление долга и последующее прекращение подачи воды, а также указать размер долга и способы погашения (как полного, так и частичного).

    Что касается защитной части, то в ней содержится просьба об отмене незаконной резки воды и восстановлении нарушенных прав потребителя. В конце проставляется дата и подпись заявителя.

    К самому документу прилагаются копии всех квитанций о погашении и погашении долга, а также копия заявления, поданного потребителем в управляющую компанию.

    При подаче жалобы проводится соответствующая проверка. При обнаружении нарушений в работе водоканала Роспотребнадзор или ГЗИ принудят его возобновить подачу воды, а прокуратура может даже возбудить дело.

    К отчету должна быть приложена копия заявки, поданной в компанию, ответственную за резку воды.

    Сама жалоба рассматривается в 2 этапа. Первый при приеме документа в производство занимает до 5 рабочих дней. Второй, который подразумевает рассмотрение того, была ли вода законно закрыта для потребителя, связавшегося с ней, может длиться около 1 месяца.

    Однако это не означает, что жители все это время останутся без воды. Как правило, подключается сразу после запуска теста. Если в будущем выяснится, что действия УК были незаконными, организация сама заплатит за переподключение.

    Даже если водоснабжение было отключено незаконно, никогда не подключайте его самостоятельно! Согласно действующему на территории России в 2021 году законодательству такая самодеятельность чревата довольно серьезными последствиями: в случае успешной работы — штраф в размере 10-15 тысяч рублей и при наличии нарушений, приведших к затоплению жителей отключение водопроводной сети — обязательный сбор средств на возмещение причиненного ущерба.

    Что делать, если по обращению вынесли отказ?

    Что делать, если за неуплату отключили воду?

    При рассмотрении жалобы надзорный орган может дать как положительный, так и отрицательный ответ. Кроме того, в некоторых случаях жалоба может не приниматься во внимание.

    Здесь речь идет не только о неправильном оформлении документа, но и об отсутствии предварительного обращения пользователя в уголовный кодекс. Если жалоба все же была принята в производство и проведена проверка по факту неправомерных действий водоканала, отказ может последовать только при одном условии: если сбытовой компании удастся доказать, что ее сотрудники действовали в соответствии с законом.

    Что касается отрицательного ответа на жалобу, он должен быть предоставлен в письменной форме и должен содержать не только подписанные подписи подрядчика и менеджера, но и причины отказа. Кроме того, каждый из этих факторов должен иметь законодательную основу.

    Получив такое уведомление, потребитель может пойти двумя путями: погасить долги или обратиться в суд. Жалоба должна быть подана в штаб-квартиру MKD в течение 10 дней с даты отрицательного решения инстанцией, рассматривавшей жалобу.

    Как видите, отключение водопровода сопровождается рядом проблем, решение которых может занять не один день. Однако вы можете уберечь себя от дальнейших трудностей — для этого достаточно только вовремя оплатить счета за пользование коммунальными услугами.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Статьи про российские законы, советы и решения проблем
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: