Что делать и куда обращаться при скачках напряжения в электросети?

Согласно российскому ГОСТ 29322-92 с 2003 года норма напряжения в бытовых электрических сетях соответствует 220 В. Однако реальное напряжение в розетках частных домов и квартир часто отличается от нормативных показателей.

Жители иногда жалуются на скачки напряжения и, как следствие, выход из строя электроприборов. Что делать и куда идти в случае отключения электричества? Как защитить бытовую технику? Об этом и поговорим дальше.

Причины скачков напряжения в электросети

Для начала попробуем разобраться, что такое увеличение тока. В быту скачками напряжения принято называть резкую смену показателей напряжения.

Юридически точного определения этого понятия нет, но сотрудники законодательной сферы обычно говорят в этом случае об отклонении качества энергоресурса, предусмотренном требованиями нормативных документов.

В судебной практике этот вопрос учитывается в случаях, когда перенапряжение причиняет ущерб.

В нормативной документации различаются следующие понятия:

1. Отклонение напряжения. Это изменение амплитуды продолжительностью более 1 минуты. Различают нормальное и максимально допустимое отклонение напряжения. Максимально допустимое отклонение считается равным 10% от номинала.
2. Колебания напряжения — это изменение амплитуды продолжительностью менее 1 минуты.
3. Перенапряжение. Это скачок напряжения более 242 В, который может длиться менее 1 секунды.

Таким образом, скачки напряжения можно определить как небольшие, но длительные изменения показателей напряжения, так и кратковременные, но со значительным превышением нормы («скачки»).

Избыточная энергия, вызванная скачком напряжения в электрической сети, влияет на устройства, потребляющие ток, что приводит к их выходу из строя.

Причины скачков напряжения

Существует множество объективных и субъективных причин естественного и аварийного характера, провоцирующих скачки напряжения в электрических сетях. Перечислим основные из них:

1. Одновременное отключение мощной бытовой техники. Современные дома и квартиры оснащены мощной техникой. Если проводка старая, то одновременное включение нескольких устройств приводит к снижению текущих параметров в сети. При одновременном отключении нескольких мощных устройств происходит резкий скачок напряжения.

2. 

   Нестабильность в работе трансформаторной подстанции. Не секрет, что большая часть трансформаторных подстанций, распределяющих электроэнергию, была построена в советское время. На этих подстанциях установлено устаревшее оборудование, большие перегрузки из-за повышенного потребления электроэнергии и приводят к нестабильной работе.

3. Сбои в сетях электропередачи. Линии электропередач были построены несколько десятилетий назад и редко обновляются. Это означает, что есть вероятность перебоев и коротких замыканий. Такие аварии вызывают большие скачки тока.
4. Обрыв «нулевой фазы». Это самый опасный вид аварии, вызывающий сильное перенапряжение. «Нулевой обрыв» приводит к тому, что все электроприборы, подключенные к розетке в момент аварии, сгорают. Удивительно, но и приборы, «выключенные» пультом ДУ, тоже сгорают. Причина — ослабление «нулевого» контакта в общем щите дома. Если контакт нестабилен, возникнут очень сильные пики, и все оборудование, подключенное к розетке, может выйти из строя.
5. Рыхлая земля. Заземление электроприборов обеспечивает безопасное использование устройств, так как отводит электрический ток от устройств. Если заземление ослаблено, вероятность скачков напряжения увеличивается.
6. Перегрузка электрической сети. Электрооборудование, устанавливаемое на подстанциях, рассчитано на определенный предел мощности подключаемой нагрузки. Сегодня потребление электроэнергии в наших домах значительно увеличилось. На смену малогабаритным многоквартирным домам возводятся большие дома, в которых вместо 10-12 квартир сразу получается 90-100. Общая вместимость дома увеличивается в 9-10 раз. В этих условиях подстанции испытывают значительные перегрузки, которые приводят к сильнейшим скачкам напряжения в сети.
7. Некачественная и некачественная проводка. Плохой контакт в электрической розетке или розетке вызовет искрение. Каждое включение или выключение мощного электрического прибора — это новый скачок тока в сети.

8. 

   Рядом локация рядом с домом крупных промышленных предприятий. Чтобы вызвать скачок напряжения на соседних линиях электропередачи, достаточно находиться рядом с автомастерской, насосной станцией или крупным супермаркетом.

9. Удар молнии в ЛЭП. Природное явление, такое как молния, порождает гигантские скачки и скачки. Современные системы передачи электроэнергии оснащены механизмами молниезащиты, однако полностью избежать появления в сети сильнейших импульсов невозможно.
10. Сварочные работы. В деревнях и деревнях сварщики подключаются напрямую к проводам, входящим в дом, т.е в обход всех защитных сооружений. Каждая сварочная дуга генерирует большой скачок напряжения.

Как видите, скачки напряжения возникают по нескольким причинам. Какие поломки могут вызвать резкие отклонения напряжения от штатного показателя 220В?

Кухонная техника и техника, бытовая техника, промышленное и медицинское оборудование могут выйти из строя, и если они останутся в хорошем состоянии, их срок службы будет уменьшаться с каждым колебанием.

Скачки напряжения в электросети: что делать?

Если вы часто испытываете скачки напряжения в квартире, сначала выясните, в чьих сетях находятся ваши сети. Если на балансе МКД — обращаться в управляющую компанию, если в СНТ, то к президенту садовой компании.

В то же время сообщите о проблеме в сервисную компанию. Электрические сети внутри МКД находятся на балансе Управляющей компании, в то время как электрические сети несут ответственность за внешние сети.

Затем соберите подписи тех арендаторов, у которых тоже есть скачки напряжения. Напишите жалобу и отнесите в УК, а также в РЭС, в отдел по работе с людьми. Сейчас во многих городах открыты центры поддержки потребителей при ресурсоснабжающих компаниях. Если в вашем городе есть такой центр, звоните туда (номера телефонов и адреса есть на сайтах компаний, например, Ленэнерго, Мосэнерго, Алтайэнерго).

Если проблему никак не решить, подайте жалобу на сайте Россети, указав, что местные предприятия игнорируют проблему. Чтобы побыстрее решить проблему, можно написать, что в доме живут маленькие дети или ветеран войны, ветеран труда, инвалид, и такие всплески угрожают их жизни и здоровью.

А теперь представьте такую ​​ситуацию: после скачка напряжения в сети телевизор, холодильник, микроволновая печь и т.д. Опять же в первую очередь обращайтесь в Великобританию — звоните, оставляйте заявку. Вы не реагируете? Затем зафиксируйте повреждение на бумаге и обратитесь в суд.

Согласно пункту 1 статьи 13-14 «Закона о защите прав потребителей» поставщик электроэнергии несет финансовую ответственность за убытки, возникшие из-за провалов напряжения. Даже если с вами не заключен договор на поставку электроэнергии, но вы вовремя оплачиваете счета, по закону вы все равно имеете право на возмещение.

Гарантия распространяется на оборудование, поврежденное скачками напряжения? Нет, этот случай не является гарантией, так как по закону эти сбои являются результатом использования оборудования с нарушением правил эксплуатации (перенапряжение 220Вт).

Однако судебная практика насчитывает тысячи дел, решенных в пользу потребителя, понесшего убытки. Возврат взимает поставщик электроэнергии.

А теперь краткий алгоритм действий для тех потребителей, которые понесли убытки из-за скачков напряжения в сети:

1. Запишите точную дату и время отключения электроэнергии.
2. Верните неисправный прибор в ремонтную мастерскую; попросите мастера составить акт и указать причину поломки.
3. Оплатите услугу ремонта, сохраните платежный документ.
4. Подайте жалобу, подробно изложив все обстоятельства происшествия. Приложите копию сертификата сервисной мастерской. Запросить возмещение понесенных затрат на ремонт.
5. Подать жалобу поставщику электроэнергии; Оставьте копию жалобы с подписью работника при приеме и печатью организации.
6. Если по истечении 14 дней ответа нет, подать иск о компенсации в суд в соответствии с пунктом 1 статьи 13 вышеупомянутого закона.

В подавляющем большинстве случаев в таких спорах суд принимает сторону истца. Если вы не можете самостоятельно подать жалобу, жалобу или явиться в суд, наймите адвоката. Все расходы несет ответчик.

Как защитить технику от колебаний напряжения?

Оптимальный вариант защиты в этом случае — полная замена топливной системы с последующим ее обслуживанием квалифицированными специалистами. Но если в частном доме еще можно заменить всю проводку, то в МКД сделать это практически нереально.

Практика показывает, что арендаторы, как правило, не могут договориться о совместной оплате таких работ. И уголовный кодекс вряд ли к этому причастен. А менять проводку в квартире бесполезно — скачки от этого никуда не денутся, так как возникают из-за общего оборудования.

Что же тогда делать? Как защитить бытовую технику? Остается решение проблемы: выбрать надежное устройство для защиты домашней электросети от колебаний напряжения.

В 2021 году актуальными для использования в целях защиты бытовой техники останутся следующие устройства:

Рынок также предлагает потребителю источники бесперебойного питания (ИБП), которые близки к вышеперечисленным устройствам, но не могут быть названы полноценными устройствами для защиты линии от скачков напряжения.

Далее мы более конкретно расскажем, в каких случаях подходит тот или иной прибор. Начнем с устройств, относящихся к слаботочным. Итак, как защитить слаботочный прибор от скачков напряжения?

Системы низкого напряжения есть в каждом доме. В отличие от стандартных линий электропередачи 220В, электричество 12-24В подается через слаботочные системы; это так называемые информационные потоки, из которых «питаются» Интернет, слуховые аппараты, цифровое и спутниковое телевидение.

Слаботочные системы необходимы для подключения:

Ключевым элементом экранирования слаботочных систем является источник бесперебойного питания (ИБП), который не подает электричество на оборудование, но защищает узлы от дестабилизации во время скачков напряжения.

Применение слаботочных ИБП:

1. Для кабельного и спутникового ТВ: установка декодера. Следовательно, не будет перебоев в случае ветра, снега и других погодных «проблем».
2. Для подключения к Интернету: сочетание проводного Интернета и Wi-Fi. Почему в квартире не хватает беспроводного источника? Объясняется это тем, что привычные устройства, например, микроволновая печь, во время работы «отключают» сигнал роутера. В результате возникают неожиданные «перебои» в соединении, снижается скорость интернета.
3. Для акустических систем: подключите динамики и сабвуфер к розетке 12-24 В.
4. Для систем домашней безопасности: установка дисплеев в нескольких комнатах или выдача сигнала с коммутатора на отдельный телеканал.

Если вы далеки от электрика, доверьте проектирование и установку слаботочных систем в квартире специалистам частных компаний. Таким образом вы получите качественный результат и не будете тратить время и деньги на однообразную работу.

Как защитить холодильник?

Сильные колебания тока в сети часто приводят к выходу из строя холодильника. Если советские агрегаты были адаптированы для работы в условиях перепадов напряжения, то этого нельзя сказать о современных холодильниках. Компрессоры советских агрегатов были мощными и легко преодолевали высокое давление в системе при следующем пуске.

Современные холодильники имеют меньшую мощность компрессора из-за того, что в них используются системы энергосбережения. Частые скачки напряжения с короткими перебоями приводят к выходу из строя компрессора и электроники холодильника.

Здесь необходимо оговориться, что в дорогих холодильных установках предусмотрена защита от перенапряжения. А остальные диски придется устанавливать самостоятельно.

И лучшим вариантом в этом случае будет установка обычного реле напряжения с функцией задержки включения от 0 до 15 минут. Так, например, устройство РН-101М выдерживает нагрузку мощностью до 3 кВт.

Для удобства групповые реле можно установить с помощью кросс-модуля. Одно реле будет охватывать электрооборудование с компрессионными устройствами (кондиционер, холодильник, морозильник), а другое — обеспечивать безопасность, например, компьютер или телевизор.

Однако установка групповых реле стоит дорого и требует места на панели.

Как защитить телевизор?

Сразу стоит отметить, что в телевизорах третьего поколения есть импульсные блоки питания, способные нормально работать в широком диапазоне входных напряжений. При падении напряжения телевизор просто отключается без последствий. После стабилизации напряжения телевизор можно включать.

Если напряжение станет слишком высоким, произойдет пробой специального элемента, установленного на входе телевизора — варистора. В результате произойдет короткое замыкание и перегорит предохранитель (не думайте, что перегорел телевизор).

Через некоторое время варистор придет в норму, остается только заменить предохранитель. Но сейчас уже используются самовосстанавливающиеся предохранители.

Так что современный телевизор имеет защиту от перенапряжения. Но старым моделям нужен стабилизатор.

Итак, мы разобрались, для чего нужна защита от перенапряжения 220В для дома и какие устройства могут ее обеспечить. Теперь ваша техника в безопасности.