Если залили (затопили) соседи сверху, что делать и как оценить ущерб?

Первый совет — не паниковать и следовать четкому алгоритму, описанному ниже. Основное внимание следует уделить сбору документов, на основании которых можно будет доказать в суде факт и размер причиненного ущерба. Игнорирование этого требования приводит к отказу в кредите и финансовым потерям.

Общие положения

Наводнение сверху не означает, что виноваты соседи наверху. Вода может поступать с разных сторон, а именно:

1. Из жилых и нежилых помещений, размещенных выше.
2. Из того же затопленного помещения.
3. Из окон, балконы, террасы, лоджии.
4. С крыши жилого дома.
5. С наружных стен.

Причин затопления в судебной практике всего три, а именно:

1. Водопроводные коммуникации разгерметизированы.
2. Гидроизоляция полов в ванных комнатах, окон, наружных стен, крыш и т.д.он сломан или отсутствует.
3. Небрежное отношение соседей к сантехническому оборудованию собственного дома.

Мы задали вопрос: если сверху затопило соседей, что делать и как оценить ущерб? Ответы основаны на действующем законодательстве. Законодатель установил обязанность жителей многоквартирных домов поддерживать свое недвижимое имущество в надлежащем состоянии (ст. 210 ГК РФ и ст. 30 ТК РФ). Халатное отношение к сантехнике в квартире, из-за чего проглатываются соседи, является нарушением возложенных на граждан законом обязанностей.

Если эти нарушения причинили вред другим людям, он полностью возмещается (ст. 1064 ГК РФ). Поэтому одних извинений недостаточно. За халатное поведение придется заплатить достаточную сумму, чтобы устранить последствия залива.

Пошаговое руководство

Если сверху затоплены соседи, вопрос, который решается после принятия срочных мер. Для начала вам понадобится:

1. Обесточить квартиру.
2. Свяжитесь с соседями наверху, чтобы перекрыть воду в доме, чтобы остановить наводнение.
3. Уберите все вещи с места попадания воды в квартиру, минимизируйте ущерб.
4. Вызовите службы экстренной помощи, если невозможно связаться с соседями или если источник наводнения не установлен.
5. Сообщите представителю управляющей компании или ЖЭК, попросите у них акт наводнения.
6. Сообщите страховой компании, если со страховщиком заключен договор о защите активов.
7. Провести фото- и видеодокументирование причиненного ущерба, подробно комментируя записи.

Все эти действия должны занять несколько часов. Вы должны быстро реагировать, это влияет как на вашу жизнь (и жизнь окружающих), так и на возможность получения полной компенсации за нанесенный ущерб.

По результатам всех выполненных действий пострадавший должен иметь на руках акт наводнения. Коммунальные предприятия неохотно выпускают этот документ, особенно если наводнение произошло по их вине. В этом случае их представитель пытается уйти от вопроса получения этого документа, говоря и обещая, сознательно затягивая.

Выдача сертификата флуда является обязанностью пользователей. В случае отказа достаточно отправить рапорт в прокуратуру.

Определяем, кто будет возмещать убытки

Если затоплены соседи сверху, нет смысла что-либо предпринимать, пока не будет установлено лицо, отвечающее за залив. С одной стороны, виновника наводнения указывают выезжающие на объект представители госуслуг и экстренных служб.

это указано в самом акте; без этого документ будет рассматриваться в суде при поступлении дела. Пострадавшие обязаны проверить внесение этой информации в акт.

Для определения виновника устанавливается причина наводнения, а затем определяется лицо, ответственное за аварию. Это будет управляющая компания или ЖЭК, если обнаружена поломка:

То есть, если радиатор отопления, который находится в квартире, стал причиной пропасти соседей, ответственность ложится на управляющую компанию, а не на хозяина дома. Исключением является самостоятельная замена или ремонт этих элементов системы отопления, вызвавших аварию.

Порядок определения заливных управляющих квартирой установлен:

Лицо принимает на себя ответственность за работоспособность конструкций, узлов и других элементов систем, за выполнение которых несут ответственность пользователи, с собственной заменой.

Желательно заранее подумать и просчитать возможные убытки, которые может повлечь за собой такая инициатива. Дешевле заставить коммунальные службы выполнять свои задачи, официально через них проводить замену оборудования.

Рекомендуем прочитать статью о том, какая ответственность предусмотрена для бухты квартиры.

Процедура оценки залива

Проводится специалистами, по его результатам выдается заключение специалиста, которое может быть представлено в суд или в страховую компанию, если имущество застраховано. Чтобы оценить ущерб после затопления квартиры, необходимо найти организацию, которая имеет право провести независимую оценку. Регистрация на услугу осуществляется на основании обращения лица, к которому прилагаются копии:

1. Свидетельство о праве собственности на квартиру.
2. Удостоверение личности.
3. Технический паспорт на недвижимость.
4. Апартаменты Bay Act.

Недостаточно дождаться приезда специалиста, необходимо:

Алгоритм работы специалиста:

1. Выезд на место во время, указанное в заявке.
2. Осмотрите квартиру визуально.
3. Устраните все повреждения письменно и используя фотодокументацию.
4. Дается экспертная оценка причиненного ущерба.
5. Стоимость повреждений и реставрационных работ рассчитана.

Устранение повреждений, вызванных отсеком, уменьшает ущерб, о котором сообщается в отчете.

С момента осмотра до окончательной сдачи акта об оценке ущерба проходит не более 5 дней. Можно договориться о сокращении этого срока до 3 дней, мотивируя нежелание находиться в квартире со следами потопа.

Как после этого взыскать деньги на ремонт?

Все зависит от того, кто не хочет платить: сосед, коммунальное предприятие или страховая компания. В первых двух случаях необходимо немедленно подготовить документы для суда. Это занимает какое-то время, во время подготовки судебного разбирательства можно мирно урегулировать спор и заключить договор.

Однако не всегда удается разрешить спор до подачи жалобы. Что делать в этом случае, если затопили соседи, как вернуть деньги за ремонт? Рассмотрение вопроса о возмещении ущерба при затоплении квартиры перенесено в стены суда. Но даже там стороны конфликта могут заключить мировое соглашение.

При рассмотрении таких случаев, когда затопили соседи, несколько сторон взяли на себя обязательство оценить ущерб одновременно, судьи опираются на два фактических доказательства: акт о заливе и заключение эксперта.

Наличие единого экспертного заключения упрощает рассмотрение дела, суд руководствуется только этим документом. Если каждая сторона представила отчет о независимой проверке, суд:

Со страховой компанией все сложнее. В этом случае необходимо:

1. Соблюдайте сроки уведомления.
2. Сдать квартиру на осмотр специалисту компании.
3. Незамедлительно отправьте заявление о выплате возмещения по страховому случаю, приложив необходимые документы (их еще предстоит получить).

Вероятный результат — отказ в получении страховой выплаты или сильно заниженная сумма компенсации. Будет переписка со страховой компанией, постановление о проведении независимой экспертизы и обращение в суд.

Вы можете узнать больше о том, как восстановить ущерб от Персидского залива здесь.

Судебная практика

В одном из случаев, когда затопило соседей, можно было оценить ущерб с помощью эксперта, истец требовал полной компенсации ущерба и возмещения судебных издержек. Требования подтверждены документально: актом и оценкой о размере стоимости реставрационных работ.

Ответчик в суде не отрицал, что ущерб соседу причинен прорывом сифона под санузлом его квартиры, но не разделил указанную сумму требований истца.

Несмотря на наличие заключения специалиста, суд назначил дополнительную конструктивную и техническую оценку ущерба, которая подтвердила вину обвиняемого. Запрос был полностью принят на основании ст. 1064 ГК РФ.

Рекомендуем ознакомиться со следующим материалом: как составляется акт о возмещении ущерба из бухты квартиры.

В другом случае ответчиком была управляющая компания, которая вызвала затопление квартиры одного из жильцов. Потерпевшая подошла к ней до суда и потребовала возмещения ущерба, причиненного исками. Компания отказалась, спор рассматривал суд, который постановил выплатить истцу:

В третьем случае причиной затопления было рассмотрено лицо, в квартире которого протекал радиатор отопления. Суд пришел к выводу, что ответчик был выбран неправильно, а позже виновной была признана управляющая компания, которая выплатила компенсацию потерпевшему.

Полезное видео

Заключение

Судебная практика показывает, что заявки на подтопление квартиры удовлетворяются в 10% случаев. Причина — сложность сбора документальных доказательств, игнорирование необходимости экспертных заключений, которые потерпевшие заменяют свидетельскими показаниями. Это бумажное описание алгоритма действий кажется простым: найти виновного, составить акт, оценить ущерб и т.д. На практике каждый шаг встречает сопротивление.

Лучший выход в этих случаях — договориться с виновной стороной или оставить защиту имущественных интересов на откуп специалистам в области права. Необходимо найти практикующих юристов в сфере жилищных споров, заключить с ними договор, подать необходимые документы, в том числе доверенность. Такой подход сэкономит вам время и нервы и увеличит шансы на полную компенсацию ущерба, нанесенного бухтой.