Наверное, у каждого водителя были такие истории, когда он сомневался в законности действий ГИБДД. Самая распространенная история — это уговоры водителя дать взятку. Несмотря на то, что инспектор является представителем власти, с такими нарушениями можно и нужно бороться. При обнаружении нарушений инспектором стоит бесплатно позвонить на горячую линию ГИБДД.
Кто и когда может позвонить на горячую линию
Телефон горячей линии создан специально для оперативных запросов граждан, позвонить может любой желающий, если у него возникнет вопрос или проблема. Но стоит знать, что в регионах может быть несколько проверок с отдельными номерами.
Кроме того, существует единый номер, по которому любой житель России может связаться и сообщить о нарушениях со стороны сотрудников ГИБДД — 8 800 222-74-47. Звонки с любого телефона и оператора абсолютно бесплатны, вне зависимости от региона, в котором находится абонент.
Вы можете связаться по телефону в следующих случаях:
инспектор вымогает взятку, водитель предлагает взятку инспектору;
Звонки принимают высококвалифицированные сотрудники, которые легко понимают текущую ситуацию и подскажут горожанину, что нужно делать в данный момент.
Все понимают, что эмоции часто переполняют нас, но при обращении на горячую линию стоит успокоиться и спокойно объяснить суть проблемы.
Жителям и гостям столицы стоит помнить, что с сотрудниками ГИБДД можно связаться через специальное мобильное приложение, которое можно загрузить на телефон. Такой способ связи позволит вам получить помощь от квалифицированного сотрудника намного быстрее, чем ждать ответа по телефону. В то же время это приложение позволяет обмениваться фото и видео материалами со специалистом.
Какие проблемы рассматривают специалисты
Одна из основных задач ассистанс-службы — борьба с коррупцией на дорогах страны. Вы можете обратиться к профессионалам за помощью по следующим вопросам:
Кроме того, по телефону можно задать вопросы, касающиеся санкций. Например, что делать, если водитель сомневается в законности составленного протокола — нормально. По сути, штраф уже выплачен, но он еще есть в базе ГИБДД и так далее.
Обращение граждан о санкциях
За последний год специалисты горячей линии всего за месяц получили около 10 000 жалоб от водителей. Эти жалобы касались исключительно вопросов санкций. Проблема заключалась в том, что граждане платили штрафы, но продолжали находить информацию об их наличии в базах данных. Эта информация помогла специалистам оценить масштаб системных ошибок и быстро решить проблему.
Телефон горячей линии — отличная альтернатива звонку напрямую в ГИБДД МРЭО. При этом не забывайте, что вы тоже можете позвонить туда, но это займет больше времени, и сотрудник не всегда сможет правильно ответить на вопросы, особенно те, которые касаются штрафов.
Как связаться со специалистом
На горячую линию можно позвонить со стационарного телефона 8495694-92-92. Этот номер актуален для всех жителей страны. В этом случае звонок будет абсолютно бесплатным.
Если вас интересует номер горячей линии для вашего региона, вы можете найти его на официальном сайте ГИБДД.
В Москве, Санкт-Петербурге и других городах страны для связи со специалистами доступен следующий номер телефона: 8 800 222-74-47.
Обращаем ваше внимание, что жители столицы могут получить информацию о своих штрафах с помощью SMS-уведомления на номер 7377. Для этого отправьте на указанный номер следующий текст: серийный номер штрафа / водительские права или серийный номер штрафа регистрационного удостоверения автомобиля.
Когда вы звоните на горячую линию, у вас должны быть под рукой СНС и водительские права. Данные этих документов могут потребоваться для идентификации личности заявителя.
Не забывайте, что на номера горячей линии много звонков, поэтому номера могут просто перегружаться.
Если гражданин позвонил на горячую линию по поводу санкции и не согласен с ней, информацию о том, как обжаловать решение, можно немедленно получить по телефону. Дополнительно специалисты могут помочь составить жалобу на сотрудника ГАИ, незаконно выписавшего штраф. Важно знать
Информация о проделанной работе по борьбе с коррупцией в полиции доступна бесплатно на официальном сайте ГИБДД. Прочитав отзывы, вы поймете, что есть как положительные, так и отрицательные стороны, и это нормальная ситуация в такой сложной проблеме. При этом телефон горячей линии был создан специально для помощи и решения проблем граждан.
Не забывайте, что есть и такие нюансы, которые можно выявить при звонке на горячую линию:
В таких случаях следует набраться терпения, ведь иногда одновременно поступает несколько сотен звонков и специалистов просто не хватает, чтобы сразу ответить на звонок.
Если у вас возникла нештатная ситуация на дороге, вы стали жертвой мошенничества со стороны ГИБДД, получили неправильный штраф или стали флейтой в аварии, обязательно звоните на горячую линию. Любые консультации специалистов предоставляются абсолютно бесплатно для всех жителей и гостей страны.
