Вы оказались в неоднозначной ситуации, когда квартиру затопило с крыши? Это может произойти по вине любого человека: самого хозяина, его соседей или управляющего органа. Вину последнего можно доказать, если помещение было затоплено из-за некачественного ухода за кровлей. Эта проблема особенно актуальна для владельцев, чьи квартиры расположены на последних этажах домов.
Что делать при заливе?
Не стоит сразу покупать материалы и пытаться восстановить прежний вид жилья своими силами. Согласно статье 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая компания является представителем собственников жилья и несет ответственность за содержание общего имущества.
При обнаружении наводнения какой-либо категории необходимо вывезти из помещения ценные вещи, документы и другие имеющиеся товары.
При обнаружении пятен необходимо их отремонтировать и оформить. Сделайте фото или запишите на видео все места, где вода протекла с крыши. Также можно пригласить соседей, которые подтвердят факт пропажи.
Что делать, если квартира затоплена по уголовному кодексу? Вот примерный список приоритетных действий жертвы:
- Организуйте место ЧП, пригласив свидетелей и сфотографировав.
- Свяжитесь с дежурным местного управления жилищно-коммунального хозяйства, который отправит своего специалиста к вам в квартиру.
- После осмотра специалистом необходимо обратиться в УК.
При рассмотрении вашей жалобы в Уголовный кодекс, если квартира затоплена с крыши, вам следует обратиться к независимому оценщику. Специалист даст заключение обо всех убытках, связанных с необходимым ремонтом помещения, покупкой новой бытовой техники или мебели на замену поврежденной.
Фиксация ущерба
Если квартира залита водой с крыши и сразу после этого не будут предприняты определенные действия, требовать компенсации материального ущерба из Уголовного кодекса будет бесполезным занятием. После регистрации флуда нужно обратиться к руководителю управляющей компании.
В обращении необходимо указать:
- Реквизиты получателя заявления (ФИО руководителя, информация по УК).
- Сведения о заявителе (имя пострадавшего, адрес места ЧП).
- Информация о наводнении, его причинах и масштабах.
- Требования по устранению убытков, а также возмещению материального ущерба.
Декларация о наводнении крыши должна быть написана в двух экземплярах. Один из вариантов документа остается в УК, а второй передан истцу. В этом случае последний экземпляр заявки должен быть отмечен сотрудником компании о принятии заявки.
К претензии необходимо приложить распечатанные фотографии с указанием последствий протечки крыши. Само приложение можно написать в произвольной форме. При подаче заявки заявителю необходимо подготовить паспорт и документы на квартиру, которой был нанесен материальный ущерб.
Все особенности написания заявления в УК по заливу квартиры (в том числе образец) описаны в отдельной статье.
После получения обращения потерпевшего УК РФ должен собрать специальную комиссию для оценки последствий наводнения. В него вошли представители управляющей организации, соседи, сам пострадавший и пожилой человек дома. По результатам осмотра квартиры компания должна оформить акт затопления. В документе указываются все последствия, причины и примерная сумма убытка.
Если длительное время специалисты УК не проявляли интереса к ЧП, акт о затоплении квартиры можно составить самостоятельно, пригласив понятых: главы дома, соседей и членов семьи.
Процедура возмещения
Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей в жилищно-коммунальном хозяйстве» возмещение материального ущерба из-за некачественного оказания жилищно-коммунальных услуг должно быть завершено в течение 30 дней. В этот период с момента поступления обращения потерпевшего управляющая компания должна определить способ компенсации: ремонт помещения или выплата материального ущерба.
Одновременно с иском о компенсации стоит подать апелляцию на ремонт кровли. CM должен отреагировать на это и предпринять шаги для дальнейшего предотвращения наводнения. Если крышу не отремонтировать, вода может снова нанести материальный ущерб.
При наличии доказательств понесенного ущерба и правильности действий потерпевшей УК, как правило, не избегает ответственности и отвечает заявителю. Однако, если управляющая организация не признает своей вины, необходимо обратиться за компенсацией в суд.
Определить размер компенсации в случае затопления квартиры с крыши поможет оценка имущественного ущерба независимой компанией с соответствующими разрешениями. В отчете об оценке специалист подробно опишет все последствия и причины наводнения, а также определит размер затрат, связанных с восстановлением помещения и поврежденного имущества.
Что делать, если квартира затоплена по уголовному кодексу? Подробно на этот вопрос мы отвечаем в специальном материале, подготовленном нашей редакцией.
Куда обращаться, если УК бездействует?
Часто виновник наводнения отказывается выплатить компенсацию или затягивает процесс устранения материального ущерба. Что будет, если управляющая компания не захочет выплачивать компенсацию? В такой ситуации вам следует обратиться в суд, подготовить исковое заявление, в котором признается размер убытков и требуется компенсация.
Обратиться в суд по статье 196 ГК РФ можно в течение трех лет с момента затопления квартиры с крыши. По истечении срока давности восстановить права в суде практически невозможно.
Как подать заявление в суд? В претензионном заявлении необходимо указать три категории информации:
- Сведения о месте обращения (суд), истце (потерпевшем) и ответчике (ГК). Стоимость претензий (размер компенсации) необходимо определить в реквизитах сторон).
- Информация о происшествии, подробное описание места происшествия и причин, приведших к затоплению квартиры и потере. К заявлению необходимо приложить фотографии наводнения, показания свидетелей, документы.
Информация о затратах, связанных с восстановлением после наводнения. Размер компенсации должен быть определен на основании акта об оценке материального ущерба.
Жалоба в суд может быть подана как лично потерпевшим, так и его представителем. Воспользоваться услугами юриста выгоднее, так как гражданин практически не осведомлен о решении подобных проблем. Все судебные издержки и судебные издержки будут возмещены ответчиком.
Вместе с заявлением о заявлении суд должен приложить пакет документов. Это включает:
Отдельную категорию документов составляют документы, устанавливающие факт материального ущерба по вине управляющей компании. Доказать ущерб можно с помощью:
Требование компенсации от виновника наводнения — длительный процесс. Поэтому наберитесь терпения. Если у вас есть все доказательства причиненного ущерба, решение будет в вашу пользу.
Полезное видео
Заключение
Затопление верхних этажей — довольно распространенное явление, ответственность за которое несет коммунальная компания. Пострадавший может самостоятельно обработать ущерб, определить его размер и ходатайствовать о компенсации УК за ремонт и восстановление помещения.
Необязательно ремонтировать жилье сразу после затопления. Только после того, как вода высохнет, можно определить точный масштаб работ. Главное помнить, что при наводнении нужно обратиться в УК и составить акт. Далее проведите оценку материального ущерба независимым экспертом и потребуйте компенсацию. Если уголовный кодекс отказывается возместить ущерб, вы должны обратиться в суд. При наличии доказательств вины компании решение суда остается в силе для истца.
