Наводнение в квартире по вине соседей может случиться с каждым, кто живет в многоэтажном доме. В таких случаях обе стороны — потерпевший и виновный — должны помнить об ответственности за затопление квартиры. Если это произошло, первыми отправляйтесь к соседям, сообщите им о случившемся.
Если двери в соседскую квартиру заблокированы и вода продолжает течь, необходимо устранить источник протечки — перекрыть подачу воды. Если вы не можете сделать это самостоятельно, лучше всего обратиться в службу спасения.
Общие положения
Сообщив спасателям руководящего органа, необходимо вместе с ними дождаться возвращения соседей. В экстренной ситуации придется действовать самостоятельно, но без сертификации соответствующих служб продемонстрировать реальность наводнения будет проблематично. Поэтому лучше дождаться прибытия сотрудников пожарной части и вместе с ними принять дальнейшие решения.
Из-за сырости стен часто происходит короткое замыкание электропроводки, поэтому рекомендуется отключать питание в затопленной квартире. Это делается на счетчике путем поворота переключателя.
После принятия мер предосторожности факт наводнения фиксируется:
- сфотографировать все места в квартире, где выражен размер ущерба.
- снимать все на видеокамеру.
Суду потребуются цифровые материалы, чтобы подтвердить случившееся. Затем составляют письменный акт (в 2-х экземплярах), в котором указываются последствия наводнения, чтобы определить, кто будет ответственен за подтопление квартиры.
Составление акта осуществляется совместно с комиссией в составе очевидцев, сотрудников управляющей компании. Если документ не будет составлен в день наводнения или на следующий день, отстоять свои права в суде, ходатайствовать о материальном возмещении убытков не удастся.
В акте указывается:
- причина аварии (халатность соседей, неисправность водопровода).
- управляющий заливом квартиры.
- перечень повреждений личных вещей, материальный ущерб.
Было бы лучше, если бы виновник наводнения явился тогда, когда был составлен акт, так как он должен лично удостовериться в причинении ущерба. Особенно это актуально для арендаторов, которые затопили своих соседей, так как поиск виновных будет происходить в суде. Если виновник потопа отказывается участвовать в осмотре квартиры, это тоже фиксируется в акте.
Для официального признания документа истцы подписывают, собирают подписи всех членов комиссии. К акту прилагается смета, в которой указан размер ущерба — размер ответственности за залив квартиры.
Если при обращении в службу экстренной помощи заявителю было отказано в прибытии бригады, этот факт также указывается в акте и телефонный разговор с сотрудниками дублируется в письменной форме для предоставления его в суд.
Меры ответственности
Не всегда прямо в этом может быть виноват сосед, затопивший квартиру. Часто это происходит из-за технических неисправностей систем, за которые несут ответственность ЖСК или другие линейки. В ходе судебного разбирательства будет установлено, кто будет нести ответственность за подтопление квартиры.
Как определить виновного в происшествии?
Часть 1 ст. 290 ГК РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ и раздел I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утверждены постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) описывается, кто могут нести ответственность за произошедшее наводнение:
Исключение составляет ситуация, когда хозяин лично отремонтировал или заменил элементы системы отопления. Тогда ответственность за их поломку будет нести хозяин дома.
Меры наказания
получить материальную компенсацию ущерба, причиненного затоплением квартиры, достаточно сложно. По статистике только 10% обращений получают удовлетворительный результат. При принятии решения важную роль играют:
Если управляющая компания несет ответственность за подтопление квартиры, она должна не только возместить все убытки, причиненные заливом, но и возместить собственнику затопленной квартиры неустойку в размере 1% от суммы материального ущерба (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
Кроме того, обязательно возмещаются все выполненные работы по восстановлению квартиры после наводнения.
Если заявителю удастся отстоять свою позицию в суде, можно будет полностью возместить ущерб. Для этого нужно грамотно подойти к сбору доказательств, заказать экспертизу.
Если сосед, живущий наверху, будет признан виновным в наводнении, он должен полностью вернуть все финансы, потраченные на ремонт, чтобы восстановить дом пострадавшего.
Иногда пытаются решить вопрос мирным путем. Если сосед пойдет говорить, обе стороны смогут договориться о приемлемой для обеих сторон материальной сумме и не обращаться в суд. Очень часто мирного разрешения проблемы не происходит, особенно если речь идет о соседях, которые не общаются друг с другом и не могут полностью доверять «честному слову».
Чтобы не допустить подобных ситуаций, жилье страхуется. В этом случае вы можете рассчитывать на 100% на то, что ущерб будет возмещен. Все, что нужно сделать пострадавшему, — это позвонить в страховую компанию, и они уже позаботятся о проблеме.
Что делать, если необоснованно обвиняют?
Даже если в сложившейся ситуации есть стопроцентная уверенность в невиновности, судебное разбирательство все же может быть в суде и к нему нужно готовиться. Потенциальному ответчику рекомендуется изначально занести комиссию в дом, чтобы он смог проверить сантехнику. Кроме того, необходимо:
- Составление соответствующего акта будет аргументом в суде.
- Самостоятельно нанять независимого специалиста и проверить состояние трубопроводной системы.
- Проконсультируйтесь с юристами, практикующими в таких случаях.
Если сосед считает, что его необоснованно обвиняют в засыпке квартиры, необходимо попытаться доказать его невиновность. Без грамотного юриста, имеющего положительный опыт в подобных делах, не обойтись.
Ответчик изучает причины возможного наводнения, чтобы иметь причины для их объяснения. При обвинении в неисправной сантехнике документы свидетельствуют о своевременном и профессиональном ремонте квартиры. Если виной бухты стала неисправная сантехника, она сдается на анализ.
Бывает и так, что виновником наводнения становится производитель сантехники. Тогда ему придется возместить ущерб.
При обвинении в некачественной сантехнической работе суд предъявляет все сэкономленные документы на выполненный ремонт. Ни при каких обстоятельствах вы не должны драться в суде, когда вам предъявлено обвинение. Лучше всего действовать по закону, придерживаясь рекомендаций юриста.
Даже если дефект очевиден, вы можете попытаться уменьшить размер требуемой компенсации. Для этого заранее нанимается независимый эксперт, который оценивает реальные убытки актера.
О том, как оспорить акт о заливе квартиры, читайте в этой статье.
Полезное видео
Заключение
При разрешении конфликта, связанного с подтоплением жилья, необходимо определить лицо, ответственное за подтопление квартиры. Виновник предварительно определяется при составлении акта, заключение экспертизы подтверждает или опровергает первоначальные выводы.
Задача лица, признанного виновным в совершении действия или проверки, — принять активные меры для доказательства его невиновности или уменьшения размера компенсации. Для этих целей рекомендуется нанять профессиональных юристов.
