Затопление соседей — довольно неприятная ситуация для обеих сторон. Страхование недвижимости пока еще не очень распространено в России, и ипотечное страхование, как правило, не покрывает этот риск, поэтому собственники часто оказываются в конфликтной ситуации, что может привести к серьезным финансовым потерям с обеих сторон и большим нервным переживаниям. Сегодня мы расскажем, как не платить, если снизу затапливают соседей. Это также дает вам шаги, которые нужно предпринять, чтобы уменьшить ущерб.
Инструкции
Ваши шаги:
- перекрыть воду (если есть доступ к общему стояку);
- отключить электричество в квартире;
- позвонить в Великобританию, вызвать сантехника или набрать номер службы экстренной помощи, если события произошли в выходные и праздничные дни;
- убедитесь, что вода удалена, чтобы не допустить утечки к соседям внизу;
- определить источник прорыва, чтобы найти виновника. Сосед наверху может затопить соседей внизу не по своей вине; следовательно, он не возмещает ущерб;
- необходимо спуститься от соседа снизу и осмотреть помещение, устранить имеющийся ущерб, чтобы соседи не заявили о «ненужном» ущербе (видео, фото), даже если какие-то вещи или часть помещения могут быть затоплены.
- позвоните страховщику, если квартира застрахована, и следуйте указаниям оператора.
- Следующий шаг — зафиксировать факт наводнения. Сделать это можно, составив акт о подтоплении квартиры, подписанный представителем управляющей компании компании.
- Далее необходимо определить размер потерь: либо путем переговоров с соседями и достижения консенсуса, либо путем экспертизы.
Если правонарушитель (который не всегда является соседом сверху) отказывается возмещать ущерб на добровольной основе после подачи соответствующего иска, потерпевшие должны обратиться в суд.
Для справки! В случае затруднений вы можете позвонить в Великобританию, и по телефону вам подскажут, что делать, если соседи затоплены.
Кто платит
Все убытки, понесенные потерпевшим, полностью возмещаются правонарушителем. Первая мысль во время наводнения: сверху капает, значит, виноват сосед, живущий наверху. Но закон продолжает оставаться на стороне невиновных собственников. Если они смогут доказать, что причиной наводнения не была их причина, они будут освобождены от ущерба.
Основная задача собственника — доказать, что затопление соседей снизу произошло не по его вине, а по вине третьих лиц, организаций или обстоятельств.
Кто виноват
Порядок определения виновника затопления:
- источник затопления (крыша, верхние соседи);
- причина прорыва;
- если это квартира, кто в ней проживает (собственник или съемщики).
Следующая группа вопросов для выявления виновных, ответ на которые позволит исключить организации из числа «подозреваемых»:
- если произошел скачок энергии, то есть могла быть авария, повреждение организации, предоставляющей ресурсы, что стало причиной затопления соседей снизу;
- если поврежденные трубы могли быть установлены с нарушением правил техники безопасности (вина лежит на организации, выполнявшей монтаж);
- могла ли быть неисправность оборудования, которая при определенных обстоятельствах сделала поворот и затопила соседей снизу не по своей вине (вина производителя);
- затопление произошло по неосторожности / невыполнению собственником обязательства по содержанию многоквартирного дома в хорошем состоянии (например, он не менял трубы, которые уже начали гнить, и так далее).
После тщательного анализа можно с уверенностью определить лицо, ответственное за наводнение, которое будет нести ответственность за причиненный ущерб и которому пострадавшие должны будут подать жалобу, указав все обстоятельства дела и указав сумма, подлежащая возмещению.
Переговоры с соседями
После того, как все причины затопления соседей снизу были устранены, настало время сторонам договориться и обсудить сложившуюся ситуацию.
О чем можно договориться?
О размере ущерба и порядке его возмещения. Например, не вся квартира могла быть затоплена, и речь может идти о косметическом ремонте, покупке новой техники и т.д. Помните, что не всегда нужно сопровождать пострадавших — если вы считаете, что размер ущерба слишком велик, соглашайтесь провести экспертизу.
Как зафиксировать договоренность?
Написано. Квитанция / договор, в которой будет отражен размер ущерба и порядок его возмещения.
Для справки! Стороны могут обратиться к нотариусу для заверения сделки; однако нотариус вправе отказать в этом, так как он не сможет предоставить никаких документальных оснований, например, для определения размера ущерба (без заключения экспертизы).
Пример соглашения о возмещении ущерба от наводнения
Пример договора о затоплении квартиры представлен ниже:
вы можете скачать пример соглашения о флуде в формате WORD по этой ссылке.
Если потерпевшая по-прежнему настаивает на обращении в суд, вы можете убедить ее в цене такого действия и отсутствии экономической выгоды, поскольку:
- истец уплачивает государственную пошлину;
- истец оплачивает услуги эксперта;
- в судебном разбирательстве основополагающим принципом является равенство сторон, то есть обвиняемый может предоставить настолько убедительные доказательства своей невиновности, что ходатайства будут отклонены;
- если суд взыскивает с ответчика размер ущерба, истец не сможет получить его мгновенно; он будет взиматься частично из дохода гражданина, и истец будет вынужден отремонтировать за свой счет или ждать.
Важно! Если потерпевший все же решит обратиться в суд, ему придется документально подтвердить каждый заявленный иск.
Акт затопления квартиры
Одним из ключевых документов для установления стоимости ущерба после затопления является акт затопления квартиры. Об этом мы подробно рассказали в отдельном посте. Предлагаем скачать образец акта в текстовом формате.
Скачать образец акта о наводнении квартиры.
Независимая оценка ущерба
После того, как УК / ТСЖ составляет акт о затоплении соседей снизу, стороны обсуждают размер нанесенного ущерба. Если речь не идет о конкретных поврежденных предметах (например, стиральной машине), если они не согласны с окончательной суммой, они могут обратиться к независимому оценщику.
Для этого нужно соблюдать следующий порядок действий:
- поиск эксперта;
- уточнение порядка проведения экспертизы, стоимости услуг;
- оплата;
- получить оценку.
Что касается оплаты экспертизы, стороны могут договориться о совместной компенсации за услуги эксперта, или она может быть возложена на виновника наводнения (когда он признает свою вину), если он затопил соседей внизу.
Корт
Для того, чтобы судебный процесс был успешным, истцу или обвиняемому необходимо подготовить тщательно подготовленное заявление (возражения к нему), в котором указаны не только списки поврежденных активов, но и содержится документальное обоснование и правовая обоснование вашего местонахождения.
Для справки! Квалифицированный юрист подскажет ответчику, что делать, если квартира затапливается снизу, и поможет подать возражение на иск. Вы можете задать вопрос юристу через окно чата в правом нижнем углу экрана.
О чем стоит помнить?
- Госпошлину оплачивает только одна сторона — истец.
- Стороны должны собрать доказательства, подтверждающие их правильность, то есть записи, фотографии, видеозаписи квартиры, дать показания свидетелей и т.д.
- В ходе судебного разбирательства стороны имеют право подавать ходатайства по рассматриваемому делу (например, отложить рассмотрение дела, привлечь дополнительных свидетелей).
Образец искового заявления о возмещении ущерба при заливе квартиры
вы можете скачать образец жалобы в текстовом формате на нашем сайте.
Виновник УК или ТСЖ
Перед подачей жалобы потерпевшая сторона должна обратиться в виновную компанию и предложить мирное решение вопроса. В случае отказа / неполучения ответа может быть возбуждено судебное дело.
Несколько квартир могло быть затоплено: из-за уголовного кодекса соседи сверху затопили соседей снизу. В такой ситуации нужно обращаться в суд с коллективной жалобой.
Если по каким-либо причинам представитель Уголовного кодекса не явится в судебное заседание, но при этом будет должным образом уведомлен, суд рассмотрит дело без него.
Скачать образец жалобы в Уголовный кодекс и ТСЖ.
Как уменьшить размер заявленного ущерба
В заявлении о претензии потерпевшая указывает размер ущерба, который складывается из следующих аспектов:
- материальный ущерб (поврежденное имущество);
- моральный ущерб;
- стоимость услуг специалиста;
- стоимость услуг юриста;
- другие судебные издержки.
Как не выплатить полную сумму заявленного ущерба в претензии:
- Подать заявку на повторную / повторную экспертизу квартиры (нанесен ущерб).
- Оспорить размер морального вреда. Четких правил расчета и выплаты этой суммы в РФ нет; но можно написать возражение на жалобу, указав, что степень морального вреда ничем не обоснована: нет медицинских документов, нет никаких доказательств, которые вообще подтверждают, что такой вред причинен потерпевшему.
- Возражать против размера судебных издержек, услуг юриста.
Что касается независимой экспертизы, то ее вправе назначить только суд; ответчик должен сделать следующее:
- подать ходатайство (устное или письменное);
- указать, к какому специалисту вы хотите обратиться (лучше выбрать, кто приближается к объекту, чтобы минимизировать затраты на экспертизу, так как они будут платить обвиняемому, сделавшему запрос);
- составить список вопросов к эксперту, поскольку суд на основании этого списка сформулирует решение о назначении экспертного заключения, а эксперт, в свою очередь, ответит на них.
Работа со страховкой
Как правило, алгоритм следующий:
- составить акт наводнения;
- обратиться в страховую компанию с заявлением;
- осмотр квартиры представителями страховщика;
- рассмотрение заявки и представленных документов;
- возмещение ущерба / отказ в возмещении ущерба с обоснованием причин, которые могут быть обжалованы в суд.
Важно! Несмотря на то, что страховая компания покрывает все убытки, он имеет право подать апелляцию против виновника наводнения, чтобы взыскать с него все убытки.
Подробнее о страховании от пожаров и наводнений мы писали в этой статье.
Итак, если вы не знаете, что делать, если вы затопили соседей снизу, главное — не паниковать. Первым делом отключите воду, обесточьте квартиру и вызовите сантехника из ЖЭК / службы экстренной помощи. Следующий шаг — составить акт о повреждениях, зарегистрировать все повреждения и попытаться мирно договориться с соседями. Если переговоры не увенчались успехом, отстаивайте свою правду в суде: предъявляйте доказательства, запрашивайте экспертное заключение.
Если у вас возникнут вопросы, вы можете связаться с поверенным службы через чат.
Ваш лайк и репост помогут большему количеству пользователей увидеть статью.
