Куда звонить, если отключили электричество?

Куда позвонить в случае отключения электроэнергии?

Любой гражданин, который уже столкнулся с внезапным отключением электроэнергии при переезде или переезде в другой дом, обязательно спросит у соседей или управляющего домом, куда звонить, если свет выключен?

Это неудобный вопрос, так как многие люди не раз сталкивались с ситуацией, когда телевизор или компьютер внезапно отключались, когда за столом сидели гости и внезапно отключалось электричество.

Чтобы понять, когда загорится свет и почему его выключили, нужно знать, куда идти.

Причины отключения электричества

Чтобы понять, куда звонить в случае сбоя в электроснабжении, нужно выяснить причину — почему отключилось электричество.

Причин может быть много, но условно их можно разделить на 2 большие группы:

    Куда позвонить в случае отключения электроэнергии?

  1. Технические причины — проведение ремонтных работ (плановых или внеплановых), неудовлетворительное состояние электроприборов конечного потребителя, проблемы с электромонтажом и т.д.
  2. Экономические причины: небольшая задолженность перед поставщиком электроэнергии, незаконное использование электроэнергии (компания отключила свет, а потребитель подключил несанкционированно), потребление электроэнергии без заключения договора об оказании соответствующих услуг с обслуживающей компанией.

Аварийное отключение электричества: без предупреждения

В экстренных случаях, когда необходимо отключить электричество, сетевая организация вправе отключить электричество без согласия потребителей.

Аварийная остановка — это то, что происходит из-за аварии или из-за угрозы ее возникновения из-за аварийных ситуаций.

При этом коммунальное предприятие обязано возобновить подачу электроэнергии сразу после устранения проблемы.

Что делать, если отключили свет?

Пошаговый процесс действий пользователя электроэнергии выглядит так:

  1. Шаг 1. Проверить квартирный автоматический выключатель. Частая причина перебоев в подаче электроэнергии — сломанные вилки. Если машина выключилась сама по себе, ее нужно включить, но сначала убедитесь, что нити не повреждены. Если автомат не включается, то нужно обратиться в сервисную компанию (ЖЭК), оставить заявку на вызов электрика. Специалист должен как можно быстрее приехать на вызов и устранить неисправность.
  2. Куда позвонить в случае отключения электроэнергии?

    Шаг 2. Проверьте, есть ли освещение в зале или в доме. Если нет света во всем подъезде, в отдельной части, нужно обратиться в ЖЭК и выяснить причину проблемы массового отключения. Если этой организации уже известно о возникшей ситуации, то именно она берет на себя дополнительную проверку для быстрого восстановления электричества. Если управляющая компания не знает, что в доме нет света, необходимо подать коллективное или индивидуальное заявление в ЖЭК с просьбой выяснить обстоятельства проблемы и принять меры по ее устранению.

  3. Шаг 3. Обеспечить контроль над выявлением причин потери света, устранить эти причины. Если причиной пропадания электроэнергии стали проблемы с внутренними сетями, управляющая компания позаботится об устранении этих проблем. Если причина неисправности во внешних сетях, жилищно-коммунальное хозяйство должно подать заявление в городскую электросеть на устранение аварийной или ремонтной ситуации.

Куда звонить, если отключили электричество?

В зависимости от того, почему гаснет свет, потребитель может позвонить в следующие органы:

    Куда позвонить в случае отключения электроэнергии?

  1. Экстренная диспетчерская служба, обслуживающая конкретный район или дом. Телефон этой службы можно найти в Интернете по адресу дома или в списке телефонных номеров и адресов города.
  2. Управляющая компания (ЖЭК). Номер телефона этой организации можно увидеть на счетах.
  3. Обслуживание электроснабжения города. Телефон также указан в квитанции.
  4. В службу экстренной помощи «112», если невозможно дозвониться до ЖЭКа или службы экстренной помощи.

Телефоны экстренных служб по городам:

  • Москва (Мосэнергосбыт) — 8 (800) 550 00 55.
  • Санкт-Петербург (Ленэнерго) — 8 (800) 700 14 71.
  • Екатеринбург — 8 (800) 200 12 20.
  • Плановое отключение света

    Если необходимо решить проблему с поставкой энергоносителей, отремонтировать линии электропередач или устранить последствия аварии, поставщик электроэнергии может временно приостановить активацию.

    Арендаторы должны быть проинформированы о планируемом закрытии. Делается это просто: управляющий, получив уведомление, вывешивает объявления у каждого входа в дом.

    При этом следует учитывать, что максимальный период простоя в этом случае не должен составлять более 24 часов.

    Как узнать о плановом отключении света?

    Если коммунальное предприятие намеревается выключить свет на плановый ремонт, оно обязано проинформировать потребителей о своем намерении.

    Куда позвонить в случае отключения электроэнергии?

    вы можете узнать о предстоящих ремонтных работах и ​​статусе решения электрических проблем следующими способами:

  • на официальном сайте поставщика услуг;
  • по телефону грузоотправителю;
  • связаться с обслуживающей компанией лично;
  • отправьте запрос по электронной почте или напишите письмо.
  • На какое время могут отключить электричество по закону в 2021 году?

    Все зависит от категории потребителей. В первую и вторую категории входят юридические лица, поэтому период выхода из системы для этих пользователей указан в SLA. К третьей категории потребителей относятся люди, проживающие в многоквартирных домах или в частном секторе.

    Максимальный период, на который коммунальное предприятие может выключить свет, составляет 72 часа в год. При этом законом запрещено оставлять потребителей электроэнергии без электричества более чем на сутки.

    Исключение составляют только ситуации аварийной остановки или ремонтные работы.

    Признаки незаконного отключения света

    Граждане имеют право обратиться в регулирующие органы с иском о незаконном отключении электроэнергии, если будет установлено, что свет действительно был выключен незаконно:

    Куда позвонить в случае отключения электроэнергии?

  • если электроэнергетическая компания не может предоставить достаточное обоснование необходимости выключения света;
  • если электричество было отключено более 24 часов;
  • если свет был выключен в общей сложности более 72 часов за год;
  • если перед праздниками не было света;
  • если электричество было отключено по ошибке (за неуплату по ошибке).
  • Куда обращаться, если свет отключают регулярно?

    Если электричество теряется часто и коммунальная компания не предоставляет никаких обоснований, заинтересованное лицо должно сначала связаться с руководством компании, предоставляющей электрические услуги, устно или письменно.

    Если руководство предприятия никак не реагирует на запросы или жалобы жильцов дома, то необходимо пойти дальше: обратиться в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

    Сотрудники этих органов могут отдать распоряжение коммунальному предприятию об устранении проблем с электричеством, а также наложить административное наказание в случае нарушений в работе предприятия.

    Что такое график отключения электроэнергии и зачем он нужен?

    Куда позвонить в случае отключения электроэнергии?

    Программа — это документ, в котором прикреплены расходные материалы, которые можно отключить от электричества или полностью обесточить в случаях, предусмотренных инструкцией по аварийной остановке.

    График определяется последовательностью отключения потребителей от света. Этот документ применяется как по отношению к предприятиям, организациям, так и по отношению к населению.

    Расписания в основном касаются промышленных и непромышленных предприятий, которые не влияют на уровень жизни граждан. В случае необходимости в программу могут быть включены и жилые дома.

    Однако запрещается включать в программу такие объекты:

  • больницы, родильные дома;
  • дошкольные и школьные учреждения;
  • инженерные сети — электротранспорт, котельные, насосные станции и др.;
  • объекты государственного значения.
  • график плановых отключений вы можете узнать на сайте сервисной компании; в Москве — на сайте www.mosoblenergo.ru. Также на этом сайте вы можете найти таблицу с аварийным отключением электроэнергии.

    Недостаток света нарушает нормальную жизнь, рабочий процесс и вызывает различные проблемы. Поэтому важно знать, куда можно позвонить, если плановая или внеплановая сервисная компания обесточила квартиру или дом.

    информацию о выключении света и возможном его подключении можно получить, позвонив в службу экстренной помощи, в ЖЭК, в службу «112» или напрямую в коммунальное предприятие, оказывающее услугу электроснабжения.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Статьи про российские законы, советы и решения проблем
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: