Обязанности управляющей компании многоквартирных домов

Многие граждане не понимают, зачем платят деньги управляющим компаниям, если они ничего не делают?

Что может ожидать каждый арендатор от организации, которая должна поддерживать порядок и чистоту во всем доме?

Какие обязанности несет управляющая компания кондоминиума, какие услуги предоставляются бесплатно, а какие — за деньги?

Правовая база

В 2013 году Правительство Российской Федерации разработало Постановление № 290, в котором указан минимальный перечень услуг, которые управляющая компания (далее — Уголовный кодекс) должна предоставлять для обеспечения надлежащего сохранения долевой собственности.

С появлением этого документа УК теперь обязано следить, не протекает ли крыша, исправно ли работает лифт в доме и т.д.

Какие услуги УК должна выполнять бесплатно?

Управляющая компания должна бесплатно выполнять все услуги, которые прописаны в договоре, заключенном между работодателями и поставщиками услуг, а также в расчетах договора.

За это владельцы квартир ежемесячно платят определенную сумму за текущее обслуживание и ремонт.

Какие работы должна выполнять УК в отношении несущих или ненесущих конструкций в доме?

Бесплатно управляющая компания должна выполнять следующие виды работ:

Содержание систем инженерно-технического обеспечения

Управляющая компания должна бесплатно выполнять работы, связанные с нормальной работой оборудования и систем в многоквартирном доме, а именно:

1. Мониторинг и контроль технического состояния мусоропроводов. Если он забился, следует немедленно удалить мусор. Он также отвечает за очистку, промывку и дезинфекцию клапанов шахты желоба.
2. Следите за состоянием вентиляции: проверяйте изоляцию полов, прочищайте утечки в вентиляционных шахтах, при необходимости ремонтируйте систему охлаждения, своевременно открывайте и закрывайте обогреватель.
3. Проверить и устранить дефекты каминов, очагов, каминов. Своевременно очищайте дымоходы от копоти и мусора.
4. Следите за параметрами воды и тепла: температура, давление, расход. Примите необходимые меры, чтобы вернуть эти параметры в норму.
5. Очистите теплообменное оборудование от отложений и коррозии.
6. Проверить работоспособность приборов в подвалах и на чердаках.
7. Промыть участок водоснабжения, на котором ремонтники выполняли ремонтные работы.
8. Проверить систему отопления, промыть трубы, удалить воздух из системы отопления и выполнить пробный ввод в эксплуатацию.
9. Проверить состояние лифтов, сантехники, котельных, насосов, газового оборудования.
10. Организуйте систему контроля отгрузки, обеспечьте осмотр лифтов.

Другие обязанности управляющей компании

Какова ответственность Уголовного кодекса за содержание помещений, находящихся в совместной собственности? Следовательно, эта организация должна производить сухую и влажную уборку лифтовых площадок, лифтов, лестниц, пандусов, коридоров, коридоров.

Подоконники, перила, лестницы, перила, панели для букв и дверные коробки должны быть чистыми и не запыленными. Мытье окон в подъездах, чистка металлических решеток также входят в обязанности уголовного кодекса.

Также он должен выполнять работы, связанные с содержанием земли, которая принадлежит многоквартирному дому:

Границы ответственности управляющей компании

Управляющая компания несет ответственность только за имущество, находящееся в совместном владении дома. То есть собственники этих квартир несут ответственность за имущество, находящееся в квартирах жильцов.

Состав общего имущества определяется Правилами содержания общего имущества. Он включает в себя дренажную систему, газовые трубы, канализацию, стояки у первых подключений или у первого крана, приборы коллективного учета (общедомовые счетчики газа, электроэнергии или другого оборудования).

За что УК имеет право брать деньги с жильцов обслуживающего дома в 2021 году?

Управляющая компания вправе брать деньги за ремонт или содержание только того имущества, которое принадлежит физическому лицу и не является общей собственностью.

Итак, к имуществу гражданина, ремонтом которого будет заниматься УК, но платно, относятся:

Согласно Жилищному кодексу, бремя обслуживания квартиры несет собственник жилого помещения. Если квартира приватизирована и ее собственником является человек, то ремонт за свой счет (поменять окна, балконные перегородки, обои и так далее) должен именно он).

Если жилье сдается в социальную аренду и человек его сдает, то в случае возникновения проблем (например, разбита оконная рама, разбиты окна и т.д.), Проживающий в такой квартире должен написать заявление в муниципалитет с просьбой о проведении конкретных работ, если для этого есть основания.

После обработки заявки муниципалитет должен создать комиссию, которая оценит необходимость ремонта. И если вы действительно считаете, что ремонт или замена труб или другая проблема требует решения и финансовых затрат, то все расходы по устранению проблемы ляжет на муниципалитет.

Что делать, если управляющая компания взяла деньги за ремонт?

Если УК запросил деньги за свои услуги, тогда как по закону и по договору постановление нет. 290, не должен был взимать плату за свои услуги, то лицо, которое заплатило с его помощью, должно:

1. Отправьте письменную жалобу в управляющую компанию с просьбой о возврате денег, так как ремонт производился на территории общего дома.
2. Если Уголовный кодекс не отвечает на обращение и не дает ему ответа в течение 30 дней, он имеет право подать на него жалобу в суд. Если судья удовлетворит ходатайство истца, ему вернут свои деньги, кроме того, он может получить моральную компенсацию за причиненный ущерб (если докажет, что уголовный кодекс причинил ему моральный вред), а также привлечь уголовный кодекс к ответственности в виде штрафа.

Какие услуги не входят в обязанности управляющей компании?

Многие жильцы многоквартирных домов в силу своей неграмотности, незнания законов считают, что все в доме и возле дома должна делать управляющая компания.

В большинстве случаев люди считают, что она обязана (хотя и не делает) следующее:

Как повлиять на управляющую компанию, которая не выполняет взятых обязательств?

Отсутствие ремонта в подъездах, крышах домов, перебои в работе лифтов и т.д. Этот список можно долго расширять, но факт остается фактом: многие управляющие компании не выполняют свои обязанности. Что делать, если управляющая компания не выполняет взятые на себя обязательства?

Если у жителя многоквартирного дома есть вопросы, жалобы в управляющую компанию, то ему необходимы:

1. Обратиться в управляющую компанию с устной или письменной жалобой. Лучше, конечно, написать жалобу и сдать в секретариат для регистрации. Тогда у соискателя будет доказательство того, что он действительно обратился в управляющую компанию.
2. Если на обращение заявителя никто не отреагировал и его жалоба осталась без ответа, потребителю услуги следует лично связаться с руководителем управляющей компании. Если управляющая компания большая, менеджер может не знать проблемы потребителя. Поэтому для личной встречи необходимо подготовиться: принести копию запроса-заявления, желательно принести фото или видео доказательство проблемной ситуации.
3. Если глава УК отказывается проводить работы и помогать жильцам дома в их проблеме, то необходимо обращаться в надзорные органы — Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. Необходимо подать заявление с письменным заявлением, в котором необходимо указать все жалобы, фото или видео, а также заявление, ранее составленное и зарегистрированное в Уголовном кодексе, которое осталось без ответа.
4. Надзорные органы обязаны провести проверку в течение 30 дней, после чего они дают заявителю письменный ответ: имело ли место нарушение уголовного кодекса. Если доводы заявителя подтверждаются, надзорные органы выносят постановление в Уголовный кодекс, в котором говорится, что компания должна устранить выявленные нарушения. Кроме того, Роспотребнадзор или Государственная жилищная инспекция составляют протокол об административной ответственности.

5. 

   Если обращение в надзорные органы не увенчалось успехом, заявителю следует обратиться в прокуратуру. Этот орган контролирует соблюдение Конституции Российской Федерации и ряда других нормативных правовых актов, в том числе Жилищного кодекса. По запросу домовладельца компетентная прокуратура запрашивает необходимую информацию у управляющей компании. Кроме того, на месте организуются специалисты из прокуратуры, которые на месте проверяют нарушения. В случае подтверждения доводов заявителя о нарушениях Уголовного кодекса прокуратура подает прошение об устранении выявленных недостатков, а также составляет решение об административной ответственности. Запрос прокурора подлежит обязательному рассмотрению и исполнению в течение 30 дней. При устранении нарушений УК глава УК направляет письменный ответ в прокуратуру — отчет о проделанной работе.

Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор, а когда – в жилищную инспекцию?

В случае невыполнения обязанностей управляющей компании в сфере жилищно-коммунального хозяйства по содержанию и ремонту дома потребители услуг вправе подать жалобу на бездействие организации в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.

Жители многоквартирных домов могут подать жалобу в Жилищную инспекцию по всем вопросам, связанным с оказанием жилищно-коммунальных услуг, от оплаты потребленных услуг до неработающих лампочек в подъездах.

В Роспотребнадзор следует обращаться, если были нарушены права потребителей услуг, если ЕС не соблюдает условия договора, заключенного с собственниками кондоминиума.

Деятельность управляющей компании регулируется Жилищным кодексом, Постановлением Правительства РФ от 25.07.2012 г. 290, а также по договору, заключаемому между арендатором и потребителем услуг (между Великобританией и владельцем квартиры).

Если организация не выполняет возложенные на нее функции, собственники квартиры вправе пожаловаться на ее бездействие в инспекцию жилья или в Роспотребнадзор.

Но прежде чем писать жалобу-запрос, собственники многоквартирного дома должны проверить, действительно ли конкретная проблема входит в компетенцию управляющей компании и является ли та или иная территория общедомовой собственностью или она принадлежит конкретному собственнику жилого дома квартира.