Порядок действий, если затопили соседи сверху: как определить кто виноват, как взыскать деньги за ремонт и куда обращаться

Когда тонут соседи, основной мерой будет перекрытие потока воды. Необходимо приложить все усилия, чтобы его остановить, разложить в доме. И тут начинается самое интересное. Сегодня мы поговорим о том, что делать, если соседей затапливает сверху, как собрать деньги на ремонт, куда идти и какие документы нужно подготовить.

Порядок действий при затоплении соседей сверху: как определить, кто виноват, как собрать деньги на ремонт и куда пойти

Первый шаг — остановить наводнение

Ваши первые действия при затоплении квартиры соседями основаны на соблюдении мер безопасности.

Что делать, если ваша квартира затоплена:

  1. Сбой электроснабжения в квартире. Электропитание от электрического щита прервано.
  2. Сообщение соседям о затоплении дома.
  3. Изоляция товара от контакта с водой. Мебель и другие драгоценности покрывают клеенкой.
  4. Ведра, тазы и другие емкости помещают под поток воды.
  5. Вода очищается через пол, чтобы не перетекать к другим соседям.

Порядок действий при затоплении квартиры по вашей вине:

  1. Отключите электропитание квартиры.
  2. Сразу попробуйте устранить препятствие, сломанное.
  3. Если вам не удалось заделать разрыв трубы самостоятельно, вызовите сантехника.
  4. Под источником утечки ставится ведро.
  5. Воду собирают с пола в кратчайшие сроки.

Соседи говорят, что проблему легче решить. Когда меня нет рядом, узнай, куда позвонить. Телефон можно взять у консьержа, если такая услуга предоставляется в доме. Консьерж звонит жильцам сверху через домофон (при наличии). У президента ТСЖ (ТСН) есть телефоны всех арендодателей и арендаторов).

Примечание! Во всем подъезде вода отключается только тогда, когда никого из жильцов дома нет, и они долго не появятся. Перекрыть вход воды через краны подвала. Ключи забирает председатель домоуправления.

Затоплению квартиры предшествуют следующие причины:

  • открытый кран оставлен без присмотра;
  • нарушение кровли и пролета с кровли;
  • полная раковина с открытым краном;
  • случайно забытая пробка сливного отверстия раковины, ванны;
  • обрывы водопроводных труб;
  • старые трубы системы отопления;
  • ветхое состояние канализации;
  • неисправности стиральной машины, шлангов, патрубков, соединяющих прибор с коммуникациями.

Важно! Не стоит взламывать соседей, если вас затапливает сверху. Это чревато значительным денежным штрафом по статье 139 Уголовного кодекса. Достаточно каким-либо образом сообщить соседям, что они заливают квартиру водой.

Порядок действий при затоплении соседей сверху: как определить, кто виноват, как собрать деньги на ремонт и куда пойти

Второй шаг — засвидетельствовать ущерб

Прежде чем констатировать, что в первую очередь затопили квартиру, они окончательно убеждаются в своей вине. В конце концов, виновата могла быть управляющая компания. Чтобы определить, кто виноват, если лопнул аккумулятор и залились соседи, необходимо выяснить причину аварии.

При нарушении работы систем водоснабжения руководствуются следующим:

  1. Вина управляющей организации. На участке сети до первого крана обнаруживаются поломки, перебои (запор водопровода). Компенсировать ущерб в случае затопления квартиры ТСН, ЖЭК или другой конторы недвижимости, которой принадлежит дом.
  2. Виной всему соседи. Все засоры, протечки и т.д., которые находятся на участке водопроводной сети после запорных кранов. Если соседи не согласны с обвинениями, вы можете подать на них в суд. Но лучше попробовать договориться во внесудебном порядке.

Если есть течь в канализации или системе отопления, то труба отопления лопнула:

  1. Вина менеджеров. Разрыв разрывной трубки.
  2. Виной всему соседи. Отказался менять стояки, радиаторы после информирования жителей о капитальном ремонте (сообщить ТСН, ТСН).

Когда становится ясно, кто именно виноват, то уже можно понять или предъявить иск о компенсации.

То, что произошло, можно засвидетельствовать следующим образом:

  1. Обратитесь за поддержкой к очевидцам.
  2. Делайте фото всего (или видео).
  3. Составьте список всех повреждений квартиры, поврежденного имущества.
  4. Выдать сертификат флуда.

Примечание! Статья 210 ГК РФ говорит об ответственности жильцов за собственное право собственности на квартиру. Статья 290 ТК РФ раскрывает права арендаторов на долевое участие. Указывает, кому принадлежат все инженерные системы и коммуникации в кондоминиуме.

Порядок действий при затоплении соседей сверху: как определить, кто виноват, как собрать деньги на ремонт и куда пойти

Как правильно составить акт о затоплении квартиры

Первый документ при затоплении квартиры — это акт аварии. Это основной регистрационный документ. Он понадобится вам для выступления в суде. Это один из тех документов, на основании которых суд определяет виновность соседей, размер компенсации. Обвиняемый должен выплатить домовладельцу сумму для покрытия расходов на ремонт мебели, техники, стен, полов, потолков.

Еще одна функция акта — это способ определения ущерба квартиры от наводнения, уже установленного независимым экспертным заключением. Судебно-медицинская экспертиза сравнивает результаты его исследования с результатами независимой экспертизы. Оказывается, оценок может быть две. Информация не должна быть противоречивой или ложной. Вторая (судебно-медицинская) оценка служит окончательным приговором.

Внимание! Опытных оценщиков следует вызвать по адресу в день аварии. Их услуги платные. Результат расчета суммы ущерба будет максимально достоверным при наличии чеков, квитанций, счетов-фактур на ранее приобретенные товары.

Акт сопровождается документом, который действует как ключ между жалобами: образец заполненной жалобы в компанию по управлению наводнениями. Анкета на соседа заполняется, если есть его вина. Кому именно отправлять свои запросы, зависит от того, кто виноват, если квартира затапливается сверху.

Правила составления акта:

  1. Во время процедуры должна присутствовать комиссия.
  2. Найдите очевидцев (или подтверждающих) среди других соседей.
  3. В список повреждений занесено только ценное имущество, указано разрушение отделки квартиры.
  4. Задним числом этот документ не составляется.

В комиссию входят:

  • председатель домоуправления (ТСЖ, ТСН, др);
  • кузнец, сантехник;
  • домовладелец.

Вне зависимости от того, была ли квартира затоплена по вине управляющей компании или халатности жильцов, в акте отражаются:

  1. Полный адрес местонахождения квартиры, этажность.
  2. Список товаров, поврежденных водой.
  3. Список комнат, где было затоплено.
  4. Причина аварии.
  5. Дата составления документа.
  6. Подписи сторон конфликта и членов комиссии.

Ссылка на пример акта о наводнении квартиры.

Акт составляется в 3-х экземплярах, которые необходимо тщательно проверять на правильность данных и отсутствие сокрытия важных фактов.

Порядок действий при затоплении соседей сверху: как определить, кто виноват, как собрать деньги на ремонт и куда пойти

Третий шаг — оценка ущерба

Причин назначения независимой экспертизы после затопления квартиры несколько:

  • Виновник отказывается возмещать ущерб;
  • Вина лежит на управляющей компании, которая пытается недооценить ущерб;
  • По словам виновного, компенсация слишком высока;
  • Есть страховка квартиры от затопления;
  • Планируется подать жалобу в суд.

Прежде чем обращаться к специалисту, необходимо соблюдать следующие моменты:

  • Сообщите в Уголовный кодекс и вместе с представителем компании составьте акт наводнения, как описано выше.
  • возможность оставить все на месте крушения как есть (обычно требуется 2-3 дня, чтобы понять весь масштаб катастрофы после наводнения).

Следует тщательно продумать выбор оценщика. Вам следует пойти в их офис и посмотреть результаты прошлых проверок. Также анализируется период работы на рынке и методика расчета ущерба.

Важно! Физическое лицо также может выступать в качестве эксперта, но в обоих случаях его деятельность должна быть подтверждена специальным разрешением органа саморегулирования. Стоимость услуг обычно включается в претензионную декларацию.

Для проведения законной экспертизы преступнику в обязательном порядке отправляется приглашение. Это должно быть сделано телеграммой с уведомлением за три дня до даты проверки, если преступник проживает в том же городе. Если он живет в другом, то шесть дней.

чтобы не было проблем, обязательно отправьте копию этого уведомления по почте.

Пакет документов для независимой оценки:

  • паспорт собственника квартиры;
  • акт подтопления квартиры;
  • как можно больше чеков и платежей на поврежденное имущество.

Порядок действий в день оценки:

  • эксперт фотографирует и фиксирует все повреждения;
  • составляется акт о причиненном ущербе;
  • подписывается присутствующими при оценке свидетелями;
  • на основании акта осмотра составляется заключительный оценочный акт, в котором указывается размер ущерба за восстановление, ремонт, вмешательство специалистов и непосредственно вещей и тех же ценностей, поврежденных наводнением.

Что включает в себя отчет:

  • экспертные разрешения;
  • подтверждение факта залива;
  • инвентаризация повреждений и их стоимость;
  • фото повреждений;
  • соответствие рынка квартир и аналогичных работ;
  • ценовое предложение на ремонт или восстановление дефектов, обнаруженных после осмотра;
  • предложение на ремонт или покупку поврежденных предметов и товаров;
  • оценщик может определить причину наводнения и предполагаемого виновника.

Порядок действий при затоплении соседей сверху: как определить, кто виноват, как собрать деньги на ремонт и куда пойти

Шаг четвертый: предварительное разрешение спора о наводнении

Только в сложных ситуациях проблемы решаются в судебном порядке.

Общий порядок:

  1. Сначала должна быть сделана попытка внесудебного урегулирования. На этом этапе стороны могут решить, что делать в случае аварийного затопления квартиры.
  2. Затем подается иск, если совместное решение найти не удалось.

Суд принимает к рассмотрению пакет документов после предварительного судебного разбирательства. Дело подтверждается доказательствами того, что эта процедура была соблюдена.

Это могут быть документы:

  • жалоба;
  • мнение оценщиков;
  • требование о возмещении убытков;
  • копия извещения о признании виновным;
  • свидетельство о праве собственности и технический паспорт;
  • закон залива;
  • документы, подтверждающие затраты на устранение последствий залива;
  • если есть, то письменный отказ виновного в выплате компенсации.

Ссылка на пример иска соседа о возмещении ущерба.

Все документы отправляются в адрес соседей, причинивших материальный ущерб. Отправка осуществляется через Почту России. Помимо обязательности, конверт должен содержать заключение независимой экспертизы после подтопления квартиры. Почему так важно отправить жалобу по почте с уведомлением заказным письмом? Для судей штемпель служит официальным доказательством попытки предварительного решения.

Если соседи пошли навстречу и готовы оплатить ущерб, необходимо снять с них деньги при получении и закрыть проблему на этом.

Образец квитанции о получении средств от соседей.

Если ничего не получилось, а сосед настаивает на своей невиновности и не хочет платить, то нужно готовиться к суду.

Суд обычно назначает следующие меры компенсации ответственности:

  • ущерб должен быть возмещен виновной стороной;
  • платит самостоятельно;
  • оплата производится за счет собственных средств.

Самый выгодный вариант для обеих сторон — мирно договориться о возмещении убытков без необходимости обращаться в суд.

Запомнить! Судебные издержки могут быть финансовыми расходами как для жертвы, так и для преступника.

При несогласии сторон ответственность ложится на собственника имущества, в котором лопнул, лопнул стояк. Ответственность делится между совладельцами поровну (когда собственников более одного человека).

Соседи, от которых пошла вода, тоже могут доказать, что их квартира затопила по вине управляющей компании. В ЖКХ своевременно не заменили стояки водопроводной сети, аварии случаются все чаще. Ремонт всегда предусмотрен в договоре с арендаторами. Это отражается в ежемесячных арендных платежах. Предварительный порядок затопления подчиненной квартиры всегда одинаков.

Порядок действий при затоплении соседей сверху: как определить, кто виноват, как собрать деньги на ремонт и куда пойти

Шаг пятый: компенсация через суд

Под собственностью понимается само свойство, а также находящиеся в нем предметы и вещи. Независимая экспертиза проводится с особым вниманием к общей сумме ущерба. Затем суд определяется.

Выбор судебного органа при размере ущерба:

  1. Получилось меньше 50 тысяч рублей, обращаются в судебную инстанцию.
  2. Превышена указанная сумма, далее — районный суд.

Порядок связи с судьями:

  1. Подача жалобы.
  2. Вложение пакета документов.
  3. Суд принимает к рассмотрению.
  4. Учитываются все доказательства: документы, фото, видео.
  5. Виновник и степень вины установлены.
  6. Суд принимает решение, указывает размер компенсации.
  7. Суд направляет копию решения (или выписку) в судебно-исполнительное производство — судебным приставам. Именно они инициируют принуждение к выплате компенсации (например, из заработной платы обвиняемого).

Примечание! Когда квартиры оказываются залитыми с крыши (затопленными с крыши), жильцы верхних этажей заботятся о управляющей компании. Это Ассоциация домовладельцев (ТСЖ), Ассоциация владельцев недвижимости (ТСН). Именно они отвечают за регулярный осмотр кровли и ее ремонт.

Порядок действий при затоплении соседей сверху: как определить, кто виноват, как собрать деньги на ремонт и куда пойти

Список документов для суда

Неважно, допустил ли хозяин квартиры затопление соседей, жильцов, управляющая организация, пакет документов оформляется аналогично. Различия заключаются только в содержании карточек с той или иной стороны.

Перечень документов, когда квартиры были затоплены канализацией, трубами:

  • документы собственников квартир (подаются с обеих сторон);
  • отчет о наводнении;
  • материалы испытаний: видео, фото, письменные показания свидетелей;
  • жалоба в ТСЖ при необходимости вместе с приложениями (например, о проблеме свидетельствуют заполненные счета-фактуры, бланки на нежилое помещение);
  • заключение эксперта о размере ущерба;
  • претензия к соседнему хозяину, если очевидно, что виноват он;
  • гражданские паспорта сторон (для физических лиц);
  • свидетельство о регистрации домоуправляющей организации;
  • документы о расходах на восстановление повреждений;
  • коллективный договор с арендаторами (одна из сторон — ТСЖ или ТСН).

Когда арендаторы наверху являются арендаторами, требование арендатора составляется домовладельцу о возмещении ущерба после наводнения. Это связано с дефектами инженерных систем арендуемой квартиры. Ответственность здесь лежит на владельце. Люди, проживающие на арендуемой жилой площади, подают в суд договор аренды квартиры.

В претензионную декларацию по затоплению нижней квартиры включена следующая важная информация:

  • причины обращения истца в суд;
  • указание точной суммы ущерба;
  • адреса виновных и потерпевших;
  • дата аварии;
  • заявление о выплате компенсации, возмещения ущерба при затоплении квартиры за счет собственных средств жителей сверху;
  • освещение факта попытки судебного разбирательства, решить вопрос мирным путем, без суда и следствия.

Скачать пример судебного дела, когда квартиру затопили соседи.

После того, как квартира залита водой сверху, вся ответственность за аварийное отопление соседа ложится на владельца квартиры. Ситуация, когда собственник невиновен, требует участия другого ответчика — управляющей организации. Если квартира затоплена по вине ЖКХ, жильцы не знают, что делать, поэтому желательно обратиться к юристам. Их услуги оплачиваются, но они могут быть возмещены преступником. Необходимо будет только включить их в суммы компенсации и указать в претензионной декларации. Судебная практика показывает, что практически все дела разрешаются в пользу потерпевшей.

Если вам нужна срочная помощь по этому вопросу, заполните специальную форму на сайте. Наш юрист в рамках бесплатной консультации проконсультирует по процедуре и при необходимости поможет в оформлении всех документов.

Также рекомендуем поинтересоваться страховкой квартиры от пожара и затопления.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Статьи про российские законы, советы и решения проблем
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: